síntomas:
El mouse no funciona o no "agarra"
No hay Internet
posible problema:
Mouse
-los drivers del mouse estan desactivados
-estan mal conectados
-se desconfiguro el driver del mouse
Internet
* El cable no sirve
* no esta conectado de manera correcta
problema real:
ambos tanto mouse como cable de red estaban desconectados la solución que proporcionamos fue conectarlos y verificar que funcionen ambos después de solucionar el problema
Buen trabajo, identificaron muy bien los síntomas del problema que seles presento, es algo muy común.
ResponderBorrarAutor: Monica Luquen
Muy buen trabajo, se ve que pudieron identificar las problemas que ocurrían en el equipo de computo, buena información.
ResponderBorrarAutor: Pamela Parra.